Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre Ángela Moreno Martínez y Virginia Gómez Sánchez, como representantes de la platafirma NUTRIDIGESTIVAS y el cliente formalizado a través del Sitio Web “www.nutridigestivas.com”.
Los bienes que se venden a través del Sitio Web son cursos online, servicios de mentoring y acceso al foro online, cuyas responsables son Ángela Moreno Martínez (45718224C), Plaza San Agustín, 3 Planta 1, Despacho C1.1 (18001 Granada); y Virginia Gómez Sánchez Paseo De Marcelino Camacho, 35 4ºC (28025, Madrid) (en adelante, ambas nombradas bajo la denominación NUTRIDIGESTIVAS) correo de información: hola@nutridigestivas.com
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para poder hacer un pedido a través del Sitio Web, el Cliente debe ser mayor de edad y debe ser el cliente final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.
Para poder realizar un pedido en el Sitio Web de NUTRIDIGESTIVAS el cliente debe pinchar en el botón de Comprar con tarjeta de crédito.
NUTRIDIGESTIVAS puede cambiar las Condiciones de venta cualquier momento, sin aviso previo al Cliente. Sin embargo, NUTRIDIGESTIVAS anunciará dicho cambio si un pedido se cancela por alguna razón de disponibilidad y NUTRIDIGESTIVAS reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío de los productos digitales no existen y por lo tanto, no se reembolsan, excepto en las circunstancias descritas en el apartado Devoluciones. Los gastos derivados de cualquier envío de producto físico (como apuntes) correrán a cargo del alumno, siempre y cuando la devolución se solicite por causas ajenas a la organización NUTRIDIGESTIVAS. Una vez que el Cliente haya recibido de NUTRIDIGESTIVAS la confirmación de su compra, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden modificar.
Disponibilidad de productos
La culminación de un pedido a través del Sitio Web está sujeta a la disponibilidad de los productos elegidos. Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado el número de plazas en stock, se comunicará al Cliente por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 14 días siguientes al pago.
Derecho de NUTRIDIGESTIVAS de cancelar o de no aceptar un pedido
NUTRIDIGESTIVAS se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:
- Se produjo un error técnico o de precios en el Sitio Web cuando se realizó el Pedido.
- El producto que figura en el pedido no está disponible.
- La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
- Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
- Hay razones que indican que el Cliente es menor de edad o los datos de identidad no son verídicos.
- Si se incurre en un delito de falsificación documental de la documentación solicitada para la compra.
El cliente debe saber que dispone de un servicio de soporte en el foro para plantear aquellas dudas surgidas en relación con el temario impartido en el mismo y un soporte técnico para incidencias particulares, soporte relacionado con la tecnología del producto digital.
Por otra parte, NUTRIDIGESTIVAS se reservará el derecho de admisión a la plataforma nutridigestivas.com y a sus diferentes servicios Cursos y Membresías.
Verificación de datos
Antes de procesar un pedido realizado por el Cliente, NUTRIDIGESTIVAS puede verificar los datos del mismo: su dirección, la solvencia del Cliente, su acreditación como profesional sanitario, estudiante (en caso de descuentos por este motivo) y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, NUTRIDIGESTIVAS puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas de fraude. En el caso de detectar pedidos sospechosos de fraude pueden ser comunicados a las autoridades pertinentes, que podrán emprender acciones legales contra el mismo.
El Cliente se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los diferentes formularios de compra. En el supuesto de la venta o comercialización de productos de nuestro Sitio Web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente de su país de origen, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra.
Nuestra tienda crea una cuenta de cliente, con la dirección de correo electrónico y la contraseña que se elija, para facilitar el inicio de sesión, acceso a los productos digitales y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a nuestros ficheros, tal como se informa en nuestro apartado de protección de datos de carácter personal contenido en el apartado del Sitio Web “Aviso Legal”.
PRECIO Y PAGO
Precios y moneda
Los precios y las ofertas que se presentan en el Sitio Web están sujetos a descuentos, con diferentes opciones de plazos de pago y son en euros.
Forma de pago
Para pagar el pedido el Cliente puede utilizar la siguiente modalidad:
- Tarjetas de crédito: Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido.
Para su tranquilidad, se le garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados a Stripe, Inc. gracias al servidor seguro SSL proporcionado por nuestro proveedor de hosting SITEGROUND Asimismo, en ningún momento NUTRIDIGESTIVAS recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago y sus datos de facturación.
Cambios en el precio
Los precios que aparecen en el Sitio Web pueden estar sujetos a cambios. NUTRIDIGESTIVAS se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la confirmación del pago por parte del cliente, los precios no podrán ser variados.
Impuesto sobre el valor añadido
Las compras realizadas están sujetas a la legislación específica del territorio a excepción de que tengan que ser entregadas en Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla.
Facturación
La facturación se realizará de manera automática, disponiendo ambas partes de la documentación pertinente que acredita la venta y adquisición del producto o productos digitales que se adquieran a través del Sitio Web. Si necesita factura fiscal, deberá hacernos llegar una petición a la dirección hola@nutridigestivas.com con el concepto “Factura” y sus datos fiscales correspondientes. En el plazo de 20 a 30 días máximo se le remitirá a la dirección facilitada el correo correspondiente con su factura solicitada.
ENTREGA
Una vez verificado el proceso de compra y la veracidad de los datos aportados, se efectuará el acceso a la plataforma online.
El cliente tiene acceso ilimitado de 1 AÑO a contar desde la adquisición del curso. Una vez trascurrido este tiempo, se procederá a darle de baja en la plataforma. En caso de que hubiera adquirido alguna de las otras formaciones que se ofertarán en NUTRIDIGESTIVAS, solamente se le dará de baja en la formación que haya caducado, permaneciendo activo en la plataforma para disfrutar de la formación que mantenga vigencia.
El material que compone el curso en que se matricula, tanto audiovisual como cualquier tipo de documento, está protegido por copyright, quedando prohibido su uso por terceros y estando totalmente prohibida su copia o reproducción mediante cualquier medio así como su distribución público y/o privada, sin la autorización previa y expresa del autor del material y de NUTRIDIGESTIVAS. Puede consultar nuestra política de Términos de Uso. Cualquier infracción en el cumplimiento de los términos anteriormente expuestos podrá suponer la toma de las acciones legales correspondientes.
Una parte del soporte material que se recibirá será mediante descarga en formato pdf, con mayor o menor calidad e interoperabilidad en función de las concretas características del producto digital adquirido. La otra parte de la documentación constará de videos explicativos de cada lección, que solo se podrán visualizar mediante la plataforma NUTRIDIGESTIVAS, usando las credenciales de usuario para el acceso a la misma. No hay limitación geográfica de acceso a los productos digitales que se venden en nuestra web. Los productos vendidos en nuestra web gozan de todos los derechos de protección de propiedad intelectual y otras garantías legales.
También se utilizan todas las medidas técnicas necesarias para garantizar la seguridad de la compra y el acceso a los productos digitales de forma segura. La interoperabilidad o la capacidad que tiene nuestro producto o sistema, cuyas interfaces son totalmente conocidas, para funcionar con otros productos o sistemas existentes o futuros, sin restricción de acceso o de implementación irá en función de las necesidades técnicas y organizativas que en cada momento sean necesarias para vender los productos y prestar los servicios que se ofrecen al consumidor. El archivo del documento electrónico se hará en formato digital en los archivos electrónicos que custodia la empresa. La web expertonutricion.com está preparada técnicamente para identificar y corregir los errores en la introducción de los datos, siendo estos medios técnicos variables en función de la evolución de los mismos.
La plataforma nutriciondigestivas.com, al amparo de NUTRIDIGESTIVAS, guarda un registro de actividad y conexiones del alumno matriculado (IP, conexiones, horarios, y otras características). Un uso indebido de la licencia del alumno dará lugar automáticamente al bloqueo del acceso a la plataforma y la expulsión del programa formativo, así como las acciones pertinentes que sean consideradas al amparo de la LOPD, copyright, etc.
Plazo de entrega
La documentación se proporcionará una vez se tenga acceso a la plataforma, previa acreditación de la compra del producto. La documentación en formato pdf se podrá descargar desde la misma web, dentro de cada una de las lecciones correspondientes.
Verificación a la recepción
El Cliente debe verificar el estado del producto digital al recibirlo. NUTRIDIGESTIVAS informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos digitales a los 14 días de la entrega, NUTRIDIGESTIVAS considerará que el Cliente ha aceptado la misma. Esto no afecta los derechos que la legislación vigente otorga al cliente en materia de garantías.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se no se aplican a cada pedido puesto que es un producto digital. Bajo ningún concepto se enviarán futuros pedidos físicos a zonas situadas fuera del territorio español.
DEVOLUCIONES
Puesto que se trata de un producto de acceso inmediato tras la finalización de la compra, NUTRIDIGESTIVAS no efectuará la devolución del mismo bajo ningún concepto.
En caso de que por causas médicas u otra justificación debidamente acreditada no se pudiera acceder a la plataforma en el periodo del año que estará vigente el curso tras su compra, NUTRIDIGESTIVAS se reserva el derecho de ampliar el plazo de vigencia del curso, previo estudio del caso individual.
Por otra parte, NUTRIDIGESTIVAS se reservará el derecho de admisión a la plataforma nutridigestivas.com y a sus diferentes servicios Cursos y Membresías. Se eliminará el acceso y será expulsada toda aquella persona que se comporten de manera violenta o impidan el correcto desarrollo de la actividad, o personas que accedan promoviendo símbolos que inciten a la violencia, el racismo y la xenofobia, así como otros casos no contemplados en este texto que se evaluarán de forma individual.
Reclamación de productos defectuosos
En NUTRIDIGESTIVAS nos esforzamos por facilitar servicios de la máxima calidad, aunque, dada la naturaleza de los mismos, no podemos ofrecer una garantía de satisfacción. En caso de que, por cualquier motivo, no reciba el servicio correctamente, deberá comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia que intentaremos, si se verifica el error, la subsanarla a la mayor brevedad posible.
Cambio de productos
Los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto nuevo el Cliente debe realizar un nuevo pedido a través del Sitio Web de NUTRIDIGESTIVAS.
Información acerca de los reembolsos
En caso de que NUTRIDIGESTIVAS tuviese que realizar algún reembolso económico por cualquier motivo se realizará en la forma de pago original.
RESPONSABILIDAD
Estas Condiciones de venta establecen todas las obligaciones y responsabilidades de NUTRIDIGESTIVAS respecto al suministro de productos digitales. No existen garantías, condiciones ni otros términos que sean vinculantes para NUTRIDIGESTIVAS, excepto las que se mencionan de forma expresa en las Condiciones de venta.
Nuestros cursos no capacitan para el desempeño profesional. Puede consultar las competencias profesionales de su titulación en la Ley de Ordenación de las Profesiones Sanitarias (LOPS).
LEGISLACIÓN APLICABLE
Las compras realizadas a través del Sitio Web de NUTRIDIGESTIVAS y bajo estas Condiciones de venta están sujetas a la legislación española, Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, y europea, Directiva Europea 2011/83/ UE sobre Derechos de los Consumidores.
PLATAFORMA DE LA COMISIÓN EUROPEA
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013.
Sólo puede ser utilizado el website si “es consumidor residente en la UE si tiene quejas de productos o servicios comprados o contratados online a una empresa establecida en la UE”, reza el portal de la Plataforma. Es, por tanto, incompatible con conflictos generados con otros países.
